家具投诉41%是售后?这家品牌用链动2+1模式+AI名片+S2B2C商城,让投诉变“客户转介绍现场”
开源链动2+1模式AI智能名片S2B2C商城小程序赋能产品型社群运营升级研究摘要:传统产品型社群运营存在“以货为中心”的认知偏差,导致用户流失率高达63%、复购率不足22%。本文提出以“开源链动2+1模式AI智能名片S2B2C商城小程序”为核心的技术-服务双轮驱动模型,通过AI智能名片实现用户需求洞察、链动模式构建用户裂变网络、S2B2C商城小程序完成服务闭环。实证数据显示,该模型可使家具维修社群