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您是否曾经使用一条群发话术来轰炸不同背景、不同需求的微信好友?是否在群发信息后很快被人拉黑、屏蔽、删除?是否曾经犯过将应该发给代理商的信息发给了客户的错误?

您是否拥有成千上万个微信好友,但不知道如何有效管理?如何找到适合的目标客户?

我们将分享一套方法,让您在群发时不仅不会被人拉黑、屏蔽、删除,而且让收到信息的人不会觉得您在群发,他们甚至会喜欢您的群发。更有意思的是,如果您不发信息,对方还会催着您要。闲言碎语暂不讲,直接上干货。

我们将微信好友按照角色的不同分为ABCDEF几类,并为不同的好友备注不同的标签,为他们提供个性化服务。

一、A类好友

A类好友是我们在朋友圈发布与我们的职业和工作相关的内容时,他们为之点赞或者评论的人。针对A类好友,在其昵称前备注A,并按照A1A2A3……这样进行排序,每次群发信息时,按照顺序选满200名进行群发。

他们关注我们,知道我们是做什么的,并且不排斥我们。他们将成为我们首要的服务对象,并且由于他们对我们的了解和关注,拒绝我们的概率相当低。

当举办促销活动,有体验装发放,或者团队、品牌方有大动作时,可以第一时间把信息发给他们。当我们有利好消息或者能够帮助到他们的活动方案时,也可以第一时间把消息发给他们。

A类好友属于潜在用户,是我们重点发展的用户。一旦他们成为我们真正的用户,后期维护及转化为代理的难度将大大降低。

附:针对A类好友群发话术分享:

话术1

你好!我叫×××,是××公司的合作伙伴。为了表示我与您结缘的诚意,我会把我们总结的干货分享给您,每天都会更新。每一次我会问您需要吗。得到了您的答复我才会行动,避免打扰到我们的友谊。感恩相遇!

话术2

今天分享的内容是:《私域电商:企业如何利用AI智能名片商城系统入局?》。如果您需要,请回复需要。

话术3

早上好!我起床第一件事就是为您准备今天的分享:《拥抱私域电商,企业单一品牌向平台化转型》。如果需要,请回复“需要”,我马上发给您。

话术4

上午好!我是××,今天为您带来的分享是:《新零售企业的变现速度在加快,为什么?》。如果您需要,请回复“需要”,我发给您!

当您通过这些话术,每天坚持为这些潜在用户提供服务,715天后,这些客户就会习惯您给他们发信息,甚至哪一天您不发信息,他们会不习惯,甚至主动向您发信息要资料。

此外,因为他们从您那里得到了价值,或者还想继续获得价值,当您需要他们在朋友圈点赞、投票或做其他事情时,大部分人会积极配合。其背后的原理就是您通过为对方提供价值,让对方依赖上您。

二、B类好友

B类好友是指曾经使用过我们的试用装或体验过我们的产品的用户。为了方便管理,我们可以在他们的昵称前备注B,并按照B1B2B3……进行排序。这样做的好处是可以一键邀请他们进群,快速找到同一类型的客户,并确保我们的信息及时到达他们手中。同时,我们也要用心服务他们,让他们获得更好的体验。标签要同步更新,这样我们的信息就不会发错。

我们可以将所有使用过我们产品的人进行备注,无论是用户自己购买的,还是我们赠送的,或者是地推时试用过我们产品的人。在他们的昵称前统一备注B,并将他们放进一个标签里。然后,我们不断为他们提供价值,并增加互动频次,通过互动来增加彼此的了解和信任。只要我们开口,就会有人愿意响应。

例如,如果你销售减肥产品,可以整理一份关于如何调节饮食、如何锻炼、如何科学合理地吃而不胖等与减肥相关的注意事项的资料库,并每天给他们发一份资料。

如果你销售母婴用品,可以整理一套育儿方面的文章,包括孩子成长中遇到的一些小问题及相应的处理办法。将它们做成一个有价值的资料库,每天或23天发一篇文章或一段话给匹配的客户。

通过这些方式,我们可以保持与客户高频的互动。

三、C类好友

C类好友是指购买过产品的用户,是我们的VIP用户,主要是由B类用户转化而来的。为了方便管理,我们可以在他们的昵称前备注C,并按照C1C2C3……进行排序。

在我们的用户中,有些人可能是因为试用过我们的体验装并且体验感好而购买的,也有些人可能是直接下单购买的。我们可以做好标签分组,下次如果有优惠活动或者免费试用的机会,我们可以给那些没有试用过但直接购买产品的用户寄送一份。用户可能会因为我们的细心服务而成为我们的代理,或者将收到的体验装转手送给身边的朋友,从而帮助我们转介绍新用户。

四、D类好友

D类好友是指我们的代理。在他们的昵称前备注D,并按照D1D2D3……进行排序。

我们的核心代理相当于我们的VVIP,是我们重点服务的对象,是我们手把手教、手把手带的对象,是我们的同行者。我们与核心代理之间的交流主要涉及品牌服务方案的具体细节流程落实、执行步骤讨论、未来的战略规划以及我们的服务体系打造。通过标签分组,我们的交流会更顺畅,执行会更迅速,彼此的距离也更近了。

在不同的时间段,我们需要不断更新标签和备注,以便将最精确的信息传达给我们服务的对象。

五、E类好友

E类好友是指在我们这里参加过学习的代理。在他们的昵称前备注E,并按照E1E2E3……进行排序。

作为品牌方或团队长,我们可以将团队伙伴做好标签:哪些伙伴完成了哪些课程的学习,哪些伙伴完成了学习可以给新人分享,哪些伙伴在某个方面非常厉害可以帮助更多人。通过添加标签并进行分组,能够快速、精准地找到我们需要的人和需要我们帮助的人。

六、F类好友

F类好友是指团队内部和品牌内部一些非常厉害的老师或团队长。在他们的昵称前备注F,并按照F1F2F3……进行排序。

私域电商创业者可以将团队里非常厉害的老师或团队长标注为这类标签。当他们需要帮助时,我们无论是谁,只要自己能做的,就去帮忙。当我们需要帮助时,他们也会第一时间赶来支援我们。同时,每个人都有自己的长处,我们要跟团队更多优秀的人学习,相互支持,互相赋能,这样我们才会变得更优秀,才能帮助更多的人成长。

综上所述,通过这个方法进行分组,并不断进行更新,可以方便精确地管理不同的好友。分组后,信息能够快速、精准地到达需要它的人手上,无论我们怎么群发,都不会出现被大面积删除、拉黑的情况。但前提是我们必须不断提供价值,并在不同阶段用不同的话术进行沟通。

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