你是否还在为实体店的业绩发愁?别担心,本文将为你揭秘拯救实体店突围转型的不二法门——超级用户思维!
通常,我们会以购买量来界定重量级用户,即购买某一产品最多的客户就是重点客户。然而,在超级用户思维中,我们需要更深入地认识超级用户。
综合统计显示,实体企业的客户可分为四类:低涉入客户、习惯性客户、潜在超级用户和超级用户。要让超级用户对拓客和复购产生更大贡献,我们可以采取以下策略。
首先,用营销组合吸引超级用户,比如赠品策略。其次,培养超级用户的同理心,利用他们的情绪促使其不断复购。最后,让超级用户“秀”出自己的购物体验,引导其他用户学习。
超级用户思维是实体店成功突围的关键。快来拥抱这一思维,让你的实体店焕发生机!
如果你对实体店运营有更多疑问,欢迎在评论区留言,我们一起探讨!